Witamy
w naszym internetowym sklepie z włosami naturalnymi i syntetycznymi
(azjatyckie, indyjskie, kanekalon 100%)
W naszej ofercie posiadamy następujące produkty:
- włosy naturalne, syntetyczne CLIP IN, CLIP ON (azjatyckie, indyjskie)
- włosy naturalne, syntetyczne pasemka pod micro ring, pasemka z keratynową łuską
- włosy na taśmie naturalne azjatyckie, indyjskie
- włosy do warkoczyków JUMBO BRAID firmy LAtrend 100% kanekalon
Sklep mieści się w Warszawie, istnieje możliwość odbioru osobistego.
Zapraszamy do zakupów
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Właścicielem sklepu internetowego Hairservice jest firma Dreadservice Robert Makarewicz ul. Batorego 31/36 02-591 Warszawa, NIP: 543-200-77-09, REGON: 141439778.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Oferta sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
1. Zakup wybranych produktów umożliwia formularz zamówienia, który należy wypełnić po dodaniu przedmiotów do koszyka i wybraniu opcji "złóż zamówienie".
2. Udostępniamy również alternatywne formy składania zamówień:
» pocztą elektroniczną pod adresem sklep@hairservice.pl,
» Tylko w wyjątkowych przypadkach ->> telefonicznie pod numerem telefonu lub 728 895 815,
3. Dokonywanie zakupów w naszym sklepie wymaga założenia w nim konta. Rejestracja umożliwia śledzenie statusu zamówienia, dostęp do historii dotychczasowych zakupów oraz edycję danych osobowych. Niezależnie od tego o każdej zmianie statusu zamówienia informujemy drogą mailową - dzięki temu na bieżąco można kontrolować etapy jego realizacji.
4. Aby usunąć konto założone w sklepie Hairservice wystarczy wysłać na adres sklep@hairservice.pl wiadomość o treści "kasuj konto".
5. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
6. Wszystkie pozostałe elementy oferty, jak np. zawartość zestawu czy koszt dostawy, a także inne warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Potwierdzenie zamówienia złożonego poprzez koszyk sklepu następuje po kliknięciu w "Potwierdzam zamówienie" jest to etap 4 finalizacji składania zamówienia (Potwierdzenie zamówienia)
2. W przypadku pozostałych form zamówienia jego potwierdzenie następuje w drodze telefonicznego lub mailowego kontaktu ze strony obsługi sklepu.
3. Zamówienie, którego potwierdzenia nie otrzymamy, a pracownikowi sklepu nie uda się zweryfikować go w ciągu 5 dni roboczych od momentu zarejestrowania w systemie, zostanie anulowane.
4. Czas realizacji zamówienia jest określony indywidualnie w opisie każdego produktu.
5. Dostawa produktów znajdujących się w magazynie sklepu następuje w ciągu 1 do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze) bądź od wpłynięcia należności na konto firmy (w przypadku przedpłaty przelewem).
6. Zamówione produkty dostarczane są wyłącznie przez firmę kurierską UPS, Pocztę Polską.
7. Istnieje również możliwość osobistego odbioru towaru z punktu na terenie Warszawy.
8. Przesyłki doręczane są w dni powszednie w godzinach 10:00 - 21:00, w niektórych przypadkach również w soboty, jednak jest to dodatkowa opłata.
9. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT lub paragon) dołączany jest do przesyłki.
10. Akceptujemy następujące formy płatności:
» pobranie (płatność gotówką przy odbiorze),
» przelew na rachunek bankowy,
» przelew za pośrednictwem płatności online, rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay dotpay.pl
Numer rachunku znajduje się na stronie płatności, podawany jest on również po złożeniu zamówienia w sklepie (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem).
12. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy przesyłki.
13. Koszt dostawy wyszczególniony jest na fakturze/paragonie jako osobna pozycja.
14. Szczegóły dotyczące kosztu transportu znaleźć można na tej stronie.
15. Informacje o kolejnych etapach realizacji zamówienia wysyłane są drogą mailową. Zarejestrowani Użytkownicy mogą również śledzić status zamówienia logując się na swoje konto w sklepie.
GWARANCJE I REKLAMACJE
1. Ewentualne różnice w wyglądzie towaru wynikające z indywidualnych ustawień Twojego komputera nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
2. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym biurem poprzez e-mail: sklep@hairservice.pl bądź pod numerem telefonu: 728 895 815. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) które dostarczane są wraz z zakupionym towarem.
ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
1. Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od wydania towaru.
2. Za chwilę wydania towaru uznaje się jego przekazanie Klientowi przez pracownika sklepu.
3. Podstawowym warunkiem odstąpienia do umowy sprzedaży jest sporządzenie przez Kupującego stosownego oświadczenia na piśmie.
4. Towar, z zakupu którego Klient rezygnuje, nie może nosić śladów użytkowania, ponadto musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkowymi elementami wyposażenia, które były dołączone do produktu. W przypadku włosów naturalnych / syntetycznych towar nie może być używany i nie może nosić śladów użytkowania. A element mocujący produkt z opakowaniem nie może zostać usunięty gdyż skutkuje to zniszczeniem opakowania.
5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, koszt przesyłki / doręczenia towaru do sklepu ponosi Kupujący. Produkt należy dostarczyć osobiście do naszej firmy lub przesłać za pośrednictwem poczty lub kuriera.
6. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:
» kartkę z informacją z numerem zamówienia
» pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
» dowód zakupu (oryginał faktury VAT lub paragon),
» dane personalne Kupującego,
» numer konta bankowego, na które mamy przelać kwotę zapłaconą za towar.
7. Należną kwotę za zwracany produkt Klient otrzyma najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od momentu dostarczenia nam towaru i niezbędnych dokumentów wymienionych w pkt 6.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Składając zamówienie, świadomie zgadzają się Państwo na przetwarzanie i wykorzystywanie przekazanych nam danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu nie będą udostępniane innym podmiotom. Są one gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami).
3. Szczegóły dotyczące polityki prywatności znaleźć można na tej stronie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Hairservice oznacza Państwa akceptację warunków sprzedaży wynikających z powyższego regulaminu i zobowiązuje do przestrzegania zawartych w nim zasad.
2. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, jak również ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dn. 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami)
